メルカリの「会員登録できません」エラーの原因や対処法

2024年7月26日

メルカリの「会員登録できません」エラーの原因や対処法を紹介します。

原因によっては解決が難しい場合もありますが、本記事が参考になれば幸いです。

メルカリの「会員登録できません」エラーの原因

メルカリの「会員登録できません」エラーの原因として、まず考えられるのは過去の規約違反等による利用制限です。

その他の原因としては、メルカリの一時的なエラーが考えられます。

メルカリで「会員登録できません」とエラーになった場合は、以下の対処法を試してみてください。

過去にメルカリを利用したことや友達にメルカリ用として電話番号を貸したことがない方は、メルカリに異議申し立てしてみましょう。

具体的には、まずSafariやChromなどのブラウザからメルカリのヘルプセンターにアクセスしてください。

続いて「アカウント」→「会員登録・ログイン」→「会員登録ができない」の順に進みましょう。

次に画面を下までスクロールして「お問い合わせはこちら」へ進んでください。

そして必須事項を入力して、以下の例文を参考にして「お問い合わせ本文」に入力しましょう。

例文

ご担当者様

本日、メルカリに登録しようとしたところ「会員登録できません」というエラー表示が出ました。

貴社のヘルプセンターで確認したところ、規約違反行為などにより利用を制限しているとのことですが、私がメルカリを利用するのは今回が初めてになります。

私が現在のスマホを契約したのは、◯年◯月ですので、私が契約する前に現在の私の電話番号を使っていたユーザーがメルカリに登録していたのではないかと思っています。

大変お手数ですが、ご確認いただけると幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

あとは「送信する」をタップしていただくと、異議申し立て完了です。

メルカリ側のエラーで「会員登録できません」になっている可能性もゼロではないので、これまでメルカリを利用したことがない方は、数時間もしくは翌日以降にエラーが解消するか待つのも対処法の一つです。

メルカリの「会員登録できません」エラーの原因や対処法は以上です。

会員登録後の本人確認に関する、よくある疑問については以下の記事で解説しています。