メルカリの「エラーが発生しました」の原因や対処法

2024年7月25日

メルカリを利用していると、ごくまれに「エラーが発生しました」と表示され、操作を続行できないことがあります。

本記事では、メルカリの「エラーが発生しました」の原因や対処法を詳しく紹介します。

メルカリの「エラーが発生しました」の原因

メルカリの「エラーが発生しました」の原因として、まず考えられるのはメルカリ側の障害です。

その他の原因としては、入力に誤りがある・通信接続が安定していない・アプリのバージョンが著しく古いなどが挙げられます。

メルカリで「エラーが発生しました」と表示される場合は、以下の対処法を試してみてください。

メルカリでは、過去に何度か障害が発生しており、エラー表示で困惑するユーザーが続出したことがあります。

ですので、まずはメルカリで障害が発生していないか調べてみましょう。

具体的にはリアルタイム検索やX（Twitter）で以下のように検索してみてください。

「メルカリエラー」

「メルカリ障害」

「メルカリ不具合」

検索の結果、メルカリで障害が発生しているようでしたら、時間を置いてから改めて操作しましょう。

入力画面でエラーが発生した場合は、入力事項に誤りがある可能性があります。

クレジットカード番号や有効期限・セキュリティコードなど、今一度、入力事項を慎重に正しく入力してみてください。

アンテナの本数やWi-Fiマークから接続不良が見て取れる場合は、通信接続を安定させるとエラーの改善が期待できます。

Wi-Fiの接続が安定しないようでしたら、Wi-Fiの接続をオフ・オン切り替えたり、モバイルデータ通信への切り替えを試してみてください。

モバイルデータ通信の接続が不安定の場合は、モバイルデータ通信のオフ・オン切り替え、スマホの再起動・接続が安定する場所に移動するなどしてみましょう。

メルカリアプリのアップデートを長期間行っていない場合は、アプリのバージョンを最新にしていただくと、エラーの改善が見込めます。

メルカリをアップデートする方法は、以下の記事で解説しています。

メルカリアプリの再インストールは、エラー発生時にメルカリも推奨している対処法の一つです。

再インストールのやり方は、以下の記事で解説しています。

メルカリアプリでエラーが頻発しても、ブラウザから利用できるWeb版であれば、エラーなく利用できる可能性があります。

メルカリのWeb版を使う方法は、以下の記事で解説しています。