iPhoneやiPad・Mac製品などに関して問い合わせしたい際に、アップルサポートに電話する方法を紹介します。
無料でアップルのオペレーターが対応してくれます。
目次
アップルサポートに無料で電話する方法
アップルサポートに無料で電話したい場合は、以下の電話番号におかけください。
0120-993-993
365日電話可能で平日は9時〜21時、土日は9時〜18時までが営業時間となっています。
アップルの問い合わせで電話がつながらない時の対処法
アップルの問い合わせで電話がつながらない時は、以下の対処法を試してみてください。
混雑時間を避ける
アップルサポートに限らず、会社や学校の昼休憩の時間帯である12時〜13時や就業終了直後の時間帯である17時台は電話がつながりにくい傾向にあります。
上記の混雑時間を避けて電話してみてください。
サポートアプリから電話予約する
Apple サポート
Apple 無料
アップルサポートアプリを利用すると電話予約することも可能です。
アプリを開いてサインインしたら、問い合わせしたい項目（マイデバイスやその他の製品）を選択してください。
そして「電話」へ進み、自分の電話番号を入力し「後ほど電話」をタップして希望の日時を選択して「電話の日時を指定」をタップしましょう。
これで指定の日時にアップルサポートから電話がかかってきます。
チャットで問い合わせる
電話はつながらないものの、今すぐサポートに対応してもらいたい場合は、アップルサポートアプリからチャットで問い合わせてみてください。
問い合わせ項目をタップして進み、「メッセージ」をタップするとチャットできます。
なお、問い合わせ内容によってはチャットで問い合わせできない場合もあります。
